よくあるご質問

お客様から頂いたご質問をまとめました。

  1. 導入するために必要な設備はありますか?

    アイウェルコを接続する電源のご準備とWi-fi環境があれば利用可能となります。
    各種設定はWeb上の専用サイトから行いますのでインターネットに接続可能なパソコンをご用意ください。それ以外の機器類や工事などは一切不要です。
     

  2. 利用できるようになるまでどれくらいかかりますか?

    当サイトよりご購入もしくは無料お試しをお申込みいただいてから、3営業日程度で商品が到着いたします。
    ​その後、マニュアルに沿って、受付フローの設定、管理画面へのアカウント登録、チャットツール設定ですぐにご利用いただけます。
     

  3. 詳しいサービス資料はありますか?

    資料請求フォームよりお問い合わせください。
     

  4. 決済方法や契約期間は決まっていますか?

    決済方法は、クレジットカード決済のみとなっております。
    契約期間については、1カ月の契約となり、契約期間満了日までに解約のお申し込みがない場合は自動的に契約期間が1ヶ月延長されます。料金の日割り計算はございません。
     

  5. どのように契約申し込みをすればよいですか?

    こちらのページより、商品をカートに追加し、フォームに沿って、「商品購入」と「サービス申し込み」を行ってください。
     

  6. 拠点が複数ありますが契約ライセンスは拠点ごとに必要になりますか?

    アイウェルコは、1台につき1ライセンスが必要となります。
     

  7. レンタルオフィスで複数の企業で利用することはできますか

    できます。1ライセンス/台での契約が可能ですので、ビルのオーナー様などにご活用をいただいております。契約ライセンス数など詳細については営業担当までお問い合わせください。
     

  8. チャットツールはどれでも利用が可能でしょうか?

    アイウェルコは、Google Chat、Microsoft Teams、Slack、(LINE WORKS)※近日対応予定 などのチャットツールに対応しております。

​無料で30日間のお試し利用が可能!

​受付システムをまず使ってみたい
  1. 無料で30日間のお試しのご利用期間として、「アイウェルコ」をお使いいただけます。

  2. お申し込み後、弊社よりトライアル機器を送付いたしますので、マニュアルに沿って設定後すぐにご利用が可能になります。

  3. ​受付システムを導入し、現状の運用との違いや効果などを体感することができ、ご購入いただけます。

  • トライアル期間は、料金が発生することはございません。

  • ​期間終了後、お使いいただいていた設定を引き継いでの購入が可能です。